AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Allgemeine Informationen

Dynamostol ApS

Industrivej 38 C

DK-4000 Roskilde

E-Mail: info@dynamostol.dk

+45 4675 0970

 

Bezahlung

Sie können mit VISA, VISA Electron oder Mastercard bezahlen. Der Rechnungsbetrag wird erst dann von Ihrem Konto abgebucht, wenn die Ware versandt wurde.

Alle Rechnungsbeträge sind in DKK ausgewiesen. Rechnungsbeträge in dänischen Kronen enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Dynamostol verwendet einen authentifizierten Zahlungsserver, der Ihre gesamten Kreditkarteninformationen mit dem SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Ihre Daten können also nicht von Dritten gelesen werden.

Wir berechnen keine Kreditkartengebühren.

Der Rechnungsbetrag wird erst bei Versand der Ware von Ihrer Kreditkarte abgebucht.

 

Fracht

Dynamostol liefert an allen Werktagen mit GLS. Wenn Sie auf der Dynamostol-Website bestellen, werden alle Pakete innerhalb von 3 bis 5 Arbeitstagen kostenlos geliefert.

 

Widerrufsrecht 

Als Verbraucher haben Sie 14 Tage Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen. 

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihre Ware erhalten haben. Wenn Ihre Bestellung mehrere verschiedene Artikel enthält, diese aber einzeln geliefert werden, läuft die Frist ab dem Tag, an dem Sie den letzten Artikel erhalten haben.

Besteht die Bestellung aus mehreren Partien oder Teilen, läuft die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag ab, an dem Sie die letzte Partie oder das letzte Teil erhalten haben.

Sie haben also ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, uns mitzuteilen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. Sie können dafür eine E-Mail an info@dynamostol.dk senden oder das Standard-Widerrufsformular verwenden, das Sie am Ende der allgemeinen Geschäftsbedingungen finden.

Sie können den Kauf nicht widerrufen, indem Sie die Annahme der Ware einfach verweigern, ohne uns gleichzeitig darüber zu informieren.

 

Widerrufsrecht für nur einen Teil der gekauften Ware

Wenn Sie mehrere Artikel bei uns gekauft haben, können Sie einen oder mehrere davon zurückgeben, auch wenn die Waren im Rahmen einer einzigen Bestellung gekauft wurden.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen die Versandkosten nicht zurückerstatten, wenn Sie einen Teil Ihres Kaufs durch Widerruf stornieren.

 

Rückgabe

Wenn Sie uns darüber informiert haben, dass Sie den Kauf widerrufen möchten, haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung aller Produkte, die innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden.

Wir werden eine GLS-Abholung veranlassen.

 

Zustand der Ware bei Rückgabe

Wenn die Ware an Wert verloren hat, weil sie auf eine Weise genutzt wurde, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich ist, werden wir Ihnen nur einen Teil des Kaufpreises zurückerstatten. Der Betrag, den Sie zurückerhalten, hängt vom Handelswert der Ware ab. Das bedeutet, dass Sie in einigen Fällen lediglich die Versandkosten zurückerhalten.

Wir empfehlen Ihnen, die Ware in der Originalverpackung zurückzusenden.

Falls die Originalverpackung fehlt, kann dies zu einer Wertminderung der Ware führen. Sie können uns jederzeit kontaktieren und die richtige Verpackung bestellen.

 

Rückzahlung des Kaufpreises

Sollten Sie Ihren Kauf widerrufen, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Wenn die Ware an Wert verloren hat, ziehen wir den Betrag ab, für den Sie haften.

Wir erstatten alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Lieferkosten, falls Sie eine andere Form der Lieferung als die günstigste Standardlieferung gewählt haben, die wir anbieten), innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihr Widerruf bei uns eingegangen ist.

Sofern wir nichts anderes vereinbart haben, erstatten wir Ihnen das Geld mit dem gleichen Zahlungsmittel, das Sie zum Kauf verwendet haben. 

Wir können die Zahlung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben, es sei denn, Sie senden uns einen Nachweis über deren Rücksendung.

Senden Sie die Ware an:

Dynamostol ApS

Industrivej 38 C

DK-4000 Roskilde

Wir nehmen nur Pakete an, die direkt an diese Adresse gesendet werden.

Sie können Ihren Kauf auch stornieren, indem Sie uns dies mitteilen und die Ware persönlich an der oben genannten Adresse abgeben. Setzen Sie sich zuvor mit uns in Verbindung, damit wir die Rückgabe entgegennehmen können.

 

Rückerstattung

Wenn eine Erstattung vereinbart wurde, senden Sie uns bitte die Angaben über Ihre Bankverbindung, damit wir den vereinbarten Betrag überweisen können.

 

Reklamationen

Wenn Sie als Verbraucher bei uns einkaufen, gelten für den Kauf von Waren die Regeln des dänischen Kaufrechts.
Das Reklamationsrecht beträgt dementsprechend 24 Monate.

Bei einer berechtigten Reklamation haben Sie das Recht auf Umtausch der Ware, auf Erstattung des Kaufbetrags oder auf eine Preisminderung, je nach konkreter Situation.

Nach der Feststellung eines Mangels müssen Sie innerhalb einer „angemessenen Frist“ reklamieren. Wenn Sie innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels reklamieren, ist die Reklamation in jedem Fall fristgerecht.

Bei einer berechtigten Reklamation erhalten Sie von uns eine Rückerstattung der Ihnen entstandenen Versandkosten in angemessener Höhe. Die Ware muss immer in einer sicheren Verpackung zurückgegeben werden. Denken Sie bitte daran, sich die Sendung quittieren zu lassen, damit wir Ihnen die Versandkosten erstatten können.  

 

Senden Sie die Ware an:

Dynamostol ApS

Industrivej 38 C

DK-4000 Roskilde

Wir nehmen nur Pakete an, die direkt an diese Adresse gesendet werden.

Fügen Sie bei Rücksendung der Ware bitte eine detaillierte Beschreibung des Problems bei.

 

Rechtsbehelf

Wenn Sie als Verbraucher eine Beschwerde über Ihren Kauf einreichen möchten, wenden Sie sich bitte an Jacob Lundsgaard unter jcl@dynamostol.dk.

Wenn es uns nicht gelingt, eine Lösung zu finden, können Sie Ihre Beschwerde an folgende Instanz senden:

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

DK-8800 Viborg

www.naevneneshus.dk

Wenn Sie in einem anderen EU-Land als Dänemark wohnen, können Sie Ihre Beschwerden hier über das Online-Beschwerdeportal der Europäischen Kommission einreichen – http://ec.europa.eu/odr   

 

Datenschutzrichtlinie 

Wir benötigen folgende Informationen, wenn Sie bei uns einkaufen:

Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Wir erheben und übermitteln nur die personenbezogenen Daten, die zur Lieferung der Waren an Sie benötigt werden. 

Personenbezogene Daten werden bei Dynamo Stol ApS registriert und fünf Jahre lang gespeichert. Danach werden diese Daten gelöscht. 
Wir beauftragen nur Auftragsverarbeiter in der EU oder in Ländern, die Ihre Daten in angemessenem Umfang schützen können. 

Datenverantwortlicher bei dynamostol.dk ist die Dynamo Stol ApS.  

Sie haben das Recht, Auskunft zu erhalten, welche personenbezogenen Daten von Ihnen wir verarbeiten.
Wenn die Daten Ihrer Ansicht nach nicht korrekt sind, haben Sie das Recht, sie korrigieren zu lassen. In einigen Fällen sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, wenn Sie uns dazu auffordern. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn Ihre Daten für den Zweck, für den wir sie verwenden möchten, nicht mehr erforderlich sind. Sie können uns auch kontaktieren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Gesetz verstößt. Sie können uns eine E-Mail senden an: info@dynamostol.dk

 

Standard-Widerrufsformular

(Dieses Formular muss nur ausgefüllt und zurückgeschickt werden, wenn das Widerrufsrecht ausgeübt wird)

Empfänger:

Dynamostol ApS

Industrivej 38 C

DK-4000 Roskilde

E-Mail: info@dynamostol.dk

Hiermit erkläre ich, dass ich das Widerrufsrecht im Zusammenhang mit meinem Kaufvertrag für folgende Waren/Dienstleistungen ausüben möchte:

Bestellt am: ________________________________    

Erhalten am: ________________________________

Name des Verbrauchers: ___________________________________________________________

Adresse des Verbrauchers: ___________________________________________________________

Unterschrift des Verbrauchers: ___________________________________________________________   

Datum: _________________

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 10.02.2021 aktualisiert